Este website utiliza cookies propias y de terceros. Alguna de estas cookies sirven para realizar analíticas de visitas, otras para gestionar la publicidad y otras son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Si continúa navegando o pulsa en aceptar, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies?
Versión Española Versión Mexicana Ibercampus English Version Version française Versione italiana

lunes, 21 de junio de 2021  
    en Ibercampus en  | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | Suscribirse | RSS RSS
I+D+i
Capital humano
Economía
Cultura
Estrategias verdes
Salud
Sociedad
Deportes
Debates y firmas invitadas
Entrevistas
Educación
Becas & prácticas
Empleo y Formación
Iberoamérica
Tendencias
Empresas y RSC
Universidades
Convocatorias
Ranking Wanabis
Denuncias de los consumidores
Consumo
El Tiempo
EMPRESAS Y RSC Ampliar +  
Disparado el recibo eléctrico entre gestos políticos ante puertas giratorias y conflictos de interés
Las empresas pagan a Hacienda tras la COVID un 33% menos y los contribuyentes del IRPF el 1,2% más
Sólo 7 empresas del IBEX 35 informaban claramente de sus riesgos de corrupción antes de la pandemia
ABENGOA
ABERTIS
ACCIONA
ACERINOX
ACNUR
ACS
ADECCO
AMADEUS
ARCELORMITTAL
ASIFIN
BANCO POPULAR
BANCO SABADELL
BANCO SANTANDER
BANKIA
BANKINTER
BBVA
BME
CAIXABANK
DIA
EBRO
ENAGAS
ENDESA
FCC
FERROVIAL
GAMESA
GAS NATURAL
GRIFOLS
IAG (IBERIA)
IBERDROLA
INDITEX
INDRA
JAZZTEL
MAPFRE
MEDIASET
OHL
REE
REPSOL
SACYR
SOLIDARIOS
TÉCNICAS REUNIDAS
TELEFÓNICA
VISCOFAN
UNIVERSIDADES Ampliar +  
Los 5 rectores del CeiA3 logran en Andalucía el mayor centro de I+D agroalimentario español
Muere con 71 años Gustavo Villapalos, ex rector UCM e impulsor de 6 universidades privadas y de URJC
UPC muestra que el ruido de origen humano puede contribuir a reducir las poblaciones de posidonia
 Universidades




















ENTREVISTAS Ampliar +  
Escario: "Con un mínimo global del 15% se corta en seco la carrera a la baja en Sociedades"
"Los fondos europeos generarán beneficios, pero no para las mayorías sociales ni los ecosistemas"
"La internacionalización de las universidades latinoamericanas necesita de una agenda conjunta"
EMPLEO Y FORMACIÓN Ampliar +  
La sobrecualificación dispara la desigualdad salarial entre los titulados superiores
España se encomienda al envejecimiento demográfico para impulsar la educación sin disparar el gasto
Los expertos del SMI urgen al Gobierno a introducir el Big Data en el análisis del mercado laboral
IBEROAMÉRICA Ampliar +  
ONT y AECID se unen para formar a médicos de Latinoamérica en donación de órganos
Las universidades de EEUU elogian el plan de Biden para impulsar el acceso y lo juzgan insuficiente
XXVII Cumbre: 8 países iberoamericanos firman el Convenio para impulsar la circulación del talento
TENDENCIAS Ampliar +  
UPM lidera la standarización mundial de la Seda de Araña (S3I), artrópodo con 40.000 especies
Nace en Valladolid, eEvents, pionera de eventos audiovisuales
La producción constante necesita la automatización


EMPRESAS Y RSC
Reclaman a @teleAfonica al menos 5 veces su cuota mensual

Movistar deberá indemnizar a los usuarios afectados por la huelga de instaladores, según ADICAE


Movistar deberá indemnizar a los usuarios por los problemas en el servicio ocasionados por la huelga indefinida iniciada hace varias semanas por sus trabajadores, según la asociación de consumidores ADICAE, que pone a disposición de todos los afectados un modelo de reclamación disponible en todas sus sedes. La indemnización alcanzaría como mínimo cinco veces la cuota mensual de abono prorrateada por el tiempo de duración de los problemas en el servicio.
Redacción 23 de abril de 2015 Enviar a un amigo
Comparte esta noticia en LinkedInComparte esta noticia en FacebookComparte esta noticia en TwitterEnviar a MeneaméAñadir a del.icio.usAñadir a YahooRSS


La huelga nacional que iniciaron los trabajadores de las distintas contratas, subcontratas y autónomos de Teléfonica – Movistar el pasado 7 de abril tiene carácter indefinido hasta la fecha y está ocasionando problemas en el servicio a cientos de miles de usuarios en toda España, entre ellos miles de estudiantes y profesores de universidades como la UAM, donde hace dos semanas estuvo interrumpida media jornada la conexión a Internet. Los trabajadores se han organizado en direcciones de las redes sociales como  en twitter, o La posición dada a conocer este miércoles entre los consumidores por ADICAE es la que sigue:

Respetando en todo momento las reivindicaciones por parte de los trabajadores, ADICAE entiende conforme a la normativa que la huelga producida en el seno de una empresa contratista o subcontratista es un hecho jurídico completamente ajeno a la empresa principal, en este caso Teléfonica - Movistar.

Así, las averías continuadas no pueden considerarse como un supuesto de fuerza mayor, ya que el sistema de la organización de la empresa es una cuestión imputable únicamente a la misma, y consecuencia directa de la externalización de gran parte de sus servicios de asistencia técnica, razón estratégica interna de la empresa por lo que debe asumir el propio riesgo empresarial derivado de su organización productiva, cuyas consecuencias no deben recaer sobre el consumidor.

El Real Decreto 899/2009, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, reconoce el derecho a la continuidad del servicio, y a una compensación en caso de interrupciones del servicio telefónico.

Así, Telefónica - Movistar deberá indemnizar con una cantidad que, será al menos, igual a la mayor de las dos siguientes:

El promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que haya durado el problema. En caso de una antigüedad inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media en las mensualidades completas.

Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo de duración de ésta.

Además, respecto al servicio de acceso a Internet, Telefónica - Movistar deberá compensar al abonado con la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupción. Puesto que no es posible determinar los precios individualizados de los servicios contratados mediante los pack ´Fusión´ se entiende que el precio correspondiente al servicio de acceso a Internet es del 50% del precio total del servicio.

Además Telefónica – Movistar ha de responder de todos los posibles daños derivados del corte de suministro en la prestación del servicio, tal y como recogen el artículo 18 del Real Decreto 899/2009, el artículo 8 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, o artículos del Código Civil como el 1.089, 1.091, 1.100, 1.104 ó 1.124. 

ADICAE anima a todos los usuarios afectados por cortes en el suministro de Telefónica – Movistar a presentar reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de la compañía para exigir la devolución del dinero cobrado de más. Así, ADICAE pondrá a disposición de todos los afectados un modelo de reclamación gratuito que podrán encontrar en todas las sedes de ADICAE y que también se mandará a los afectados que lo pidan en el e-mail adicaeconsumidores@adicae.net

(Si el servicio de reclamaciones o Atención al Cliente pusiera alguna restricción, tambien pueden dejar constancia pública de su denuncia en esta nueva sección de Ibercampus)


Otros asuntos de Empresas y RSC
Más asuntos de Empresas y RSC
La insalubridad del 60% al 99% de los productos Nestlé replantea la autoregulacion de la publicidad
Unas 30 ONGs crean "Open Generation EU" para evitar que los fondos europeos vayan a oligopolios
Indra, Acerinox, Grifols, Mapfre, ACS y Ferrovial, las empresas del Ibex35 peor valoradas en RSC
Las empresas que pujan por acaparar fondos europeos incumplen la ley al informar de sostenibilidad
Suiza rechaza en referéndum controlar ética y RSC de sus multinacionales tras pedirlo 50,3% del voto
Más medidas de Europa para canalizar el dinero hacia actividades sostenibles ante el Next Generation
Reconocimientos go!ODS 2020: ODS 15 para Revenga Smart Solutions
La fusión Caixabank-Bankia, sujeta a condiciones para superar problemas de competencia en 86 urbes
Casi 40.000 firmas para que los políticos devuelvan la luz negada a los 1.800 niños de Cañada Real
La brecha educativa, entre las prioridades del fondo de capital riesgo de mayor impacto para starups
Discapacidad e impacto de la Economía social, a debate
Estas son las 6 españolas en la lista de 100 mujeres líderes de proyectos o empresas sociales
Renovado el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE) para cumplir los ODS
Un año de sentencia europea sobre el IRPH y 1,3 millones de familias siguen sin recuperar su dinero
UE, el mayor ´paraíso´ mundial, forzará a las multinacionales a publicar pagos fiscales a cada país
Directivos de 181 multinacionales se comprometen a priorizar la RSC más que los beneficios
El COVID consolida las grandes marcas con daño a consumidores y trabajadores,según VisualCapitalist
Multa de 5,76 millones de euros a las dos principales farmacéuticas productoras de radiofármacos PET
Muere Manuel Delgado, guardián de secretos de un poder económico mayor que el político en España
Premio APM a Rico, informador de las muertes en geriátricos, controlados por fondos y algún corrupto

Suscríbete gratis a nuestro boletín
LIBROS
La Inteligencia Artificial transformará drásticamente uno de cada cinco empleos actuales
Guía para ayudarse contra las invasiones a la privacidad en las relaciones laborales
La educación destaca en las demandas de más de 20 expertos para preparar el nuevo contrato social
Censura y autocensura de prensa y universidad ocultaron la corrupción del Rey, según el nuevo libro
Capitalismo progresista. La respuesta a la era del malestar
Discípulos de Piketty narran cómo los ricos contribuyen menos que jubilados y cómo hacerles pagar
TESIS Y TESINAS
Listo el primer implante corneal trifocal para corregir vista cansada, presbicia o usos digitales
´Las redes de poder en España´ hacen que Podemos caiga en la ´jaula de hierro estatal´
Solo un 11% de las tesis publicadas en las 22 universidades de Red Vives utilizan lengua catalana
La factura de agua de grandes ciudades será reducida por riegos inteligentes aunque suba en bolsa
La lucha contra la pandemia, menos eficaz por la polarización política y social
Un documento prueba que Junta de Andalucía desvía 11 millones del COVID para salvar Canal Sur
1 La sobrecualificación dispara la desigualdad salarial entre los titulados superiores
2 Aprender a nadar
3 Siete Pasos de Desescalada
4 La mediación concursal y los acuerdos extrajudiciales de pagos (VI)
5 "El coaching ayuda a superar bloqueos emocionales y creencias limitantes"
6 España se encomienda al envejecimiento demográfico para impulsar la educación sin disparar el gasto
7 Hombres. Saber envejecer. Prevenir la dependencia
8 Acuerdo para prorrogar los ERTE hasta 30 de septiembre para 600.000 asalariados y 400.000 autónomos
9 Persiste la insatisfacción por el control del lobby en España tras su regulación por el Congreso
10 La educación, un traspaso dinámico de poderes donde uno deja lo mejor que tiene al que espera
RANKING WANABIS Ampliar +  
"La evolución del e-learning: de "sólo ante el peligro" al aprendizaje interactivo"
"Los profesionales con formación online están mejor preparados para la economía global"
El big data, la robótica y el Mobile Learning, principales tendencias del e-learning
DEBATES Y FIRMAS Ampliar +  
La anotación en textos académicos, una "gran conversación" que promete democratizar la ciencia
Iniciativas para gravar la economía digital: conceptos, intereses y organizaciones internacionales
Días del Futuro Pasado en la prospectiva España 2050
Aviso Legal | Política de Privacidad | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | RSS RSS