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martes, 1 de diciembre de 2020  
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Portabilidad adsl hacia Vodafone parada por la huelga de técnicos de Movistar

Ismael

Se pasan todos los plazos legales y seguimos sin servicio de fijo ni adsl en la empresa. Al realizar la portabilidad de la línea de movistar, los técnicos han cortado el servicio en la central y no han conectado la línea al equipo de Vodafone.

El día 8 de mayo solicité vía telefónica la portabilidad de la línea que tenemos en el trabajo que nos da el servicio de llamadas y adsl. Me informaron que el 26 a las 8:00 en un plazo de 6 horas se haría el cambio en la central. Efectivamente a las 8 nos quedamos sin línea, y después de esas 6 horas seguíamos sin servicio. Sobre las 15:30 abrí una reclamación en el departamento de atención al cliente de vodafone y nos dijeron que la línea estaba activa pero que en la central el técnico que tenía que hacer el cambio (contrata de movistar) no lo finalizó. Según este departamento me dijo que pasó la incidencia a movistar (poseedora del monopolio del cobre) y que en un plazo máximo de 48 horas iba a quedar resuelto. El viernes 29 volví a ponerme en contacto y lo único que pueden decirme es que los técnicos de movistar están en huelga y la única solución es esperar a que termine dicha huelga ya que los servicios mínimos no se cumplen. Así estamos sin servicio de manera indefinida, ya que el cableado es propiedad de telefónica. La empresa parada por culpa de unos técnicos que no saben conseguir mejoras en su trabajo sin fastidiar a nadie. Agradecería por favor me indicaran qué puedo hacer, ya que la pérdida económica va en aumento.

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