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Había ocultado quejas y podría ser multada con600.000 euros

El maestro que creó la residencia de ancianos del horror factura 28millones,con 45% de subida anual

Pascual, el maestro que creó Los Nogales, la residencia del horror. El Español

Pascual Berlanga, administrador único de ka residencia de ancianos Los Nogales, denunciada por maltratos, empezó de maestro y decidió construir su primera residencia en 1975. Hoy tiene 11 y factura casi 28 millones de euros, un 45% más que el año anterior.El grupo se enfrenta a un procedimiento sancionador de 600.000 euros y la directora del centro a la inhabilitación durante un periodo de cinco años, tras comprobar que había ocultado quejas y denuncias de los familiares a la Comunidad de Madrid
Redacción 17 de abril de 2019 Enviar a un amigo
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Los datos son revelados por Enrique Recio en El Español este fin de semana, cuando numerosos medios informativos dan detalles de las agresiones por las que la Fiscalía de Madrid ha presentado una denuncia contra dos mujeres y un hombre que trabajaron en Los Nogales (ver descripción de algunos maltratos en recuadro abajo), ante hechos que empezó a notar hace cuatro años el hijo de una afectada ya fallecida, mientras la dirección misma dirección que negaba que hechos, según informó la agencia Efe, ha anunciado a través de Europa Press que se personará como acusación particular en el proceso y el comité de empresa sacaba una nota diciendo que defiende que el resto de la plantilla "no se merecen ser menospreciados, ni calumniados", si bien un extrabajador declara que "la mitad del personal de la residencia eran maltratadores”. Varios residentes del centro de mayores de Los Nogales en Hortaleza han confirmado este viernes que la comida es "una basura", como denuncian también El Mundo y Cuatro.

Esa residencia de los horrores, como el conjunto del grupo Los Nogales, es liderado por Pascual Berlanga Sarmentera, un octogenarío que según el relato de El Español tiene en sus manos el mayor imperio de estos centros en la capital y cuyo negocio no ha hecho sino incrementar su beneficio desde que creó su primer centro en 1975. En el último ejercicio, facturó 27,7 millones de euros, un 45% más que el año anterior.

Cuarenta y cuatro años son los que este empresario, que empezó siendo maestro, suma al frente de este negocio que, según explica en una entrevista, le han regalado un gran numero de "experiencias humanas y gratificantes", la tranquilidad de hacer una buena acción y con ello poder "dormir tranquilo cada noche" aunque ahora las cosas pueden cambiar a raíz de unas grabaciones que hizo Francisco P. en 2018 en la habitación del centro donde estaba su madre. Había sido maltratada durante tres años hasta que murió en la residencia donde la habrían maltratado según la denunciaMónica M. P, Bryan Israel N. C. y María Josefa T. L, tres investigados y ya extrabajadores de la Residencia Los Nogales Hortaleza, una de las once residencias que tiene la empresa en la capital española, según uno de los vídeos tomados:  

Así eran las agresiones a los ancianos del geriátrico Los Nogales

Les zarandean, les pegan, les retuercen el pecho, les amenazan con "arrancarles la cabeza", les insultan e incluso les asustan diciéndoles que va a ir el demonio para llevárselas al infierno. Todo en un clima de risas compartidas, mofándose en todo momento de las dos internas. Además, según denunciaron otros trabajadores de la residencia que hablaron conEl Español, todas estos abusos se realizaban bajo la aprobación de las jefas de planta y de la directora del centro, que conocían en todo momento como se trataba a las víctimas. 

Todos los trabajadores hacían mutis cuando veían episodios del tipo y quien se atrevía a condenarlos y denunciarlos, era amenazado con perder su puesto de trabajo. Tampoco es que las condiciones laborales que ofrecen estos idílicos centros sean las mejores. Contratos temporales y precarios se suceden entre los trabajadores, que al mismo tiempo son limitados en el centro. Por ejemplo, en el centro de Hortaleza, en el módulo de enfermos dependientes, hay aproximadamente hay 100 ancianos por, de los que se suelen encargar cuatro trabajadores por turno. Esta residencia tiene 400 plazas completas. Y el grupo, unas 4.000 en total. Algunas de ellas concertadas con la Comunidad de Madrid. 

Una oportunidad de negocio vista y explotada desde 1975

Precisamente, un mes antes de las terribles imágenes de la residencia Los Nogales, el Gobierno regional archivó una investigación sobre irregularidades en el centro tras la denuncia de 120 familiares que tenían a sus mayores en el centro. El maltrato psicológico y físico de Mónica, Bryan y María Josefa hacia las dos ancianas no se trataba de un caso aislado. En el escrito se denunciaban problemas de nutrición, servicios, asistencia e higiene. Finalmente, la Dirección General de Atención a la Dependencia y el Mayor  concluyó que la queja de los familiares no se reflejaba en la realidad del centro. Y la dirección del Grupo Los Nogales ni siquiera se pronunció al respecto. 

Pascual Berlanga, administrador único de Los Nogales, decidió construir su primera residencia en 1975. Él se había dedicado al oficio de la enseñanza hasta entonces. Pero el anunció del Gobierno en aquel año, en el que pretendía que todas las residencias de ancianos en la ciudad fueran públicas y gratuitas, le dio la idea que con los años le convertiría en el rey de las residencias en Madrid. La idea del Ejecutivo no era posible y las residencias eran una gran oportunidad de negocio, sobre todo a largo plazo. 

"El Gobierno daba un pez y al final quitaba toca la carne, y te quedabas con la raspa", comenta Berlanga, en una entrevista que concedió en el XVIII Congreso de la Sociedad Madrileña de Geriatría y Gerontología. Así que decidió montar su propio negocio. No conocía nada del sector, de hecho, lo único que conocía del sector médico y geriátrico eran las aspirinas porque "se las había tomado de pequeño", pero de todo se aprendía.  

En Madrid, había muy pocas residencias, prácticamente ninguna. Solo la de las "hermanitas de los pobres", unas "personas admiradísimas" que se habían hecho cargo de muchos casos y habían tenido una entrega total. En esa época, se desconocían los procedimientos, pero él tenía claro que sería un gran oportunidad. "Lo que proponía el Gobierno no era rentable, había que invertir una cantidad de dinero para que el negocio tuviese un soporte económico, pudieses pagar a tu personal y crear unos remanentes", explica el gerente. 

Ese primer año, Pascual Berlanga tenía en propiedad un edificio de 7.000 metros cuadrados en la capital. No sabía qué hacer con él, pero finalmente se decidió. Construiría su primera residencia de ancianos: "Pensé que era algo que en España no existía y teníamos que promocionar; había que hacerlo de nuevas". Este pionero acertó. Después de la primera, vendría la segunda, la tercera y así hasta construir la número 11, consiguiendo que el negocio fuese cada vez más rentable. En el último ejercicio, facturó 27,7 millones de euros, un 45,8% más de beneficio que el año anterior. Aumentando, al mismo tiempo, más de un 200% su beneficio anual

Pero lo mejor no es eso, claro. Con lo que se queda este empresario es con "todas las experiencias humanas y los momentos gratificantes" que ha vivido con gran cantidad de sus ancianos -y clientes-. Lo dice con "conocimiento". En este mundo, "no hay nadie más agradecido que una persona mayor". Lo que en definitiva, hace que este empresario "se sienta satisfecho y duerma tranquilo cada noche". "Si dios me conserva la salud, seguiré luchando hasta que pueda", concluye el octogenario. 

Su compromiso con los ancianos ha sido incluso galardonado por el Ayuntamiento de Madrid. En este caso, de la mano de Samur Social. El premio, entregado por la alcaldesa de Madrid, Manuela Carmena, a Pascual Berlanga, rendía homenaje al "excelente trabajo" que la empresa hacía con los ancianos en situación de emergencia y riesgo social y "la excelente colaboración" que existía entre ambas instituciones, al menos, hasta ese año. 

Residencia de ancianos Los Nogales, en el barrio de Hortaleza, en Madrid.

Residencia donde se registraron los maltratos, en Hortaleza (Madrid)

La realidad de puertas para adentro era distinta.
 En 2015, Francisco P. ingresó en la residencia Los Nogales a su madre. Pero, a los pocos días se cercioró de que presentaba varios hematomas, torceduras, así como hinchazones en rodillas y brazos. Cada día que la veía aumentaban. De nada servía enviar escritos al centro exigiendo una respuesta a lo que estaba ocurriendo. "Su madre estaba recibiendo muy bien trato por los trabajadores y no le causan ninguna lesión, y de haberlas era ella quien se las hacía", era la respuesta desde dirección. 

Este madrileño sabía que pasaba algo y no iba a parar hasta dar con los culpables. Después de confirmar con algunos trabajadores del centro que efectivamente se producían esas agresiones, Francisco decidió poner un teléfono móvil en la habitación de su madre, enfocado hacia la cama, según cuenta a EL ESPAÑOL, tras lo que obtuvo los vídeos en los que Mónica, Bryan y María Josefa maltrataban a su madre de la peor forma con total impunidad. 

En el examen de todas las imágenes captadas por el móvil de Francisco, se puede apreciar como Mónica, en presencia de Bryan realizaba brutales acciones durante el cambio de ropa de dos ancianas. 

Mónica le arrebata bruscamente un objeto a la anciana -la madre de Francisco, ya fallecida-, le echa la cabeza hacía abajo  hacia atrás "violentamente" mientras la está desvistiendo. La anciana se queja, mientras tanto. Y le propina dos bofetadas. 

Hematomas que presentaba la madre de Francisco a causa de las agresiones de los empleados de Los Nogales.

Hematomas que presentaba la madre de Francisco a causa de las agresiones de los empleados de Los Nogales.

Después, le quita bruscamente la dentadura postiza a una anciana y le dice: "Eh Cabrona, A ver qué te quito esto, no se muerde eh". Tras esta última maniobra y dirigiéndose hacia la otra anciana le dice: "Y tú igual como me muerdas es que te arranco la cabeza. Que estoy muy loca".

La trabajadora, poco después, va al baño y tras salir, acerca su mano a la cara de una anciana y le dice: "He meado y me he secado con la mano el chumino". "Eh, te arranco el pescuezo eh puta", le dice a la otra. Tras lo que le lanza una almohada a la anciana, que está en silla de ruedas. Y no se queda en eso, le perjura que "cogería el colchón y se lo tiraría a la cabeza". Mónica y Bryan se ríen tras ese comentario. 

A continuación siguen los insultos, les restriegan la cara a la anciana con un pañal e incluso le pinzan a la anciana la nariz. Tras salir, le dicen: "Venga a dormir que va a venir el demonio ahora". 

También se producen otros capítulos, en los que también participa María Josefa mientras Mónica asiste a las ancianas. Llamar guarra a una de las personas mayores para seguidamente decirle: "te mato". Le propina golpes cuando les está cambiando, les dice que se callen e incluso les pelliza el pecho derecho a una anciana, a la que se escucha quejarse. Cuando se van, ambas auxiliares de enfermería les comentan: "¿Sabes quién va a venir por la noche? El demonio, y te llevara al infierno del inframundo".

Juan Carlos, que tiene a su madre en la residencia, también denunciará al centro, en su caso no por un maltrato, sino por las condiciones en las que viven los ancianos y la falta de control de personal que existe en el centro, con contratos precarios y temporales, que desencadenan que los trabajadores no estén contentos con su empleo.

Además, en conversación con este diario, ha recordado algunos capítulos en los que su madre le decía que cuando paseaba en el parque que hay enfrente de la residencia, encontraba papeles en los que se decía: "En este centro se maltrata a los ancianos".  Juan Carlos siempre creyó a su madre.
 

Bofetadas y pañales en la cara: "Te arranco el pescuezo, puta" 

La Cadena SER ha hablado con el hijo de una de las ancianas maltratadas, ya fallecida, que fue quien grabó los vídeos y los llevó a Fiscalía. Desde mayo de 2015, fecha en la que ingresaron a su madre en la residencia Los Nogales de Hortaleza, empezó a ver cosas que le chocaban: "Presentaba hinchazones en rodillas y tobillos. Tenía hematomas en diversas partes del cuerpo. Entonces empecé a hacer escritos a la directora de la Residencia para que me explicaran el motivo de esas magulladuras"
La denuncia parte del hijo de una de ellas que, durante varios días, grabó en vídeo los malos tratos. Lo que recoge el escrito de la Fiscalía es durísimo, con situaciones en las que pegan a las mujeres, les amenazan con "arrancarles la cabeza" y les meten miedo, diciéndoles que antes de dejar que se acuesten va a venir el demonio.
A una de ellas le dan bofetadas, a otra le quitan de forma brusca la dentadura postiza y le amenazan con arrancarle la cabeza si muerde. También les frotan pañales por la cara, se ríen constantemente de ellas, les pegan golpes en la cabeza y las llaman guarras.
Esta es parte de la transcripción que la Fiscalía ha realizado de los vídeos:
— Le quita bruscamente la dentadura postiza a anciana 1 mientras le dice: “Eh cabrona, a ver qué te quito esto, no se muerde, eh".
— Tras esta última maniobra y dirigiéndose hacia anciana 2 le dice: “Y tú igual, como me muerdas es que te arranco la cabeza. Que estoy muy loca".
— Sale del baño y acerca su mano izquierda a la cara de anciana 2, a quien le manifiesta: “He meado y me he secado con la mano el chumino”.
— Mirando a anciana 2, le dice Eh… Te arranco el pescuezo, eh puta".
— Lanza una almohada a anciana 2, quien está sentada en la silla de ruedas.
— Dirigiéndose a anciana 2, le comenta: “Te juro que cogería el colchón y te lo tiraría en la cabeza". Comentario que provoca las risas entre ambos investigados.
— Refiriéndose a un azote leve que Bryan da a anciana 1 le dice: “Hija puta. Le ha molado, ¿te ha gustado? ¿No?”.
— Restriega varias veces un empapador o pañal en la cara de anciana 2.
— Mientras le pone una mano delante de la cara de anciana 2, le manifiesta: “¿Tú quieres que te arranque la cabeza? ¿Eh? ¿Te arranco la cabeza?”.
— Pinza durante algunos segundos la nariz de anciana 2.
— Previamente a salir ambos investigados de la habitación, anciana 2 se queja y esta le contesta: ¿Qué quieres? "A dormir la mona. Venga, a dormir, que va a venir el demonio ahora”.
La respuesta que le daba la directora —verbalmente en su despacho y por escrito, en otras ocasiones— es que todo estaba bien, que los trabajadores trataban estupendamente a los ancianos y que los golpes que tenía su madre se los habría hecho ella misma. Fue entonces cuando decidió colocar cámaras y grabar.
La consejería de Políticas Sociales asegura que va a esperar a que el caso se resuelva judicialmente para decidir si toma medidas.

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