lunes,24 enero 2022
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Prepara una plataforma que les informará de su valor en 2017

Telefónica y Vodafone animarán a sus clientes a cobrar a las Google y Facebook por usar sus datos

Redacción
El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, confirmó este lunes que la compañía prepara un servicio que informará a sus clientes de los datos que poseen las compañías que operan a través de la red (como Google, Facebook o WhatsApp) y cuál es su valor, para que el usuario "decida lo que hace con ellos". Una de las posibilidades es la de "monetizar" esos datos, esto es, sacar un rédito económico por su uso, ya sea en efectivo o bien a través de descuentos o servicios añadidos.

Es la primera vez que una empresa del sector de las tecnologías de la información cuestiona al menos indirectamente estas prácticas de apropiación de las externalidades de red o economías externas propias de infocapitalismo criticado por Paul Mason en su libro postcapitalismo o del digitalismo analizado por los profesores españoles José B. Terceiro y Gustavo Matías desde principios de los años noventa en múltiples conferencias y artículos. Tales prácticas explican gran parte

"Telefónica tiene más información sobre sus usuarios que cualquier empresa de Internet. Ellos utilizan algoritmos pero nosotros tenemos datos de consumo real, lo que compran, lo que gastan, de sus preferencias", explicó Álvarez-Pallete. "Pero, a diferencia de esas empresas, Telefónica no va a vender esa información, sino que va a ponerla en manos de sus dueños, a quienes se les ha expropiado, para que ellos decidan con las herramientas de red y de software precisas qué hacer y cómo rentabilizar esos datos", señaló.

En el XXX Encuentro de Telecomunicaciones organizado por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP), el presidente de Telefónica apostó por una "constitución digital" que recoja los derechos de los usuarios sobre la privacidad y la seguridad de sus datos. En ese sentido, celebró el nuevo reglamento de la UE sobre neutralidad en la red e insistió en la necesidad de aplicar esas normas por igual a operadoras y empresas de Internet. "Mismo servicio, mismas reglas", resumió. Y puso como ejemplo las llamadas de voz de WhatsApp, que no se somete a ningún tipo de norma o responsabilidad en caso de caída del servicio.

El consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, respaldó la propuesta y anunció que su grupo también trabaja en fórmulas para que sus clientes elijan qué hacer con sus datos. Pero precisó que será diferente a la de Telefónica y tampoco tiene una fecha para el lanzamiento de la misma.   

Telefónica quiere plantar cara a las grandes firmas de Internet en su propio terreno, el del uso de los datos. La compañía está creando una plataforma tecnológica para que sus abonados no solo conozcan toda la información que manejan las redes sociales y las compañías de Internet como Facebook, Twitter o Google, sino que tengan la posibilidad de bloquear esa información o de cobrar por esos datos.

Se trata según EL PAIS de una nueva vuelta de tuerca de la pugna que mantienen por la rentabilización del uso de datos de los usuarios los proveedores de servicios de Internet (ISP) como Telefónica, Vodafone y Orange y las firmas nativas de la Red también conocidas como Over The Top (OTT) como Google, Facebook o YouTube o Spotify. En un principio, los operadores se planteaban cobrar un canon a esas firmas de Internet por el uso de sus redes.

Ahora, Telefónica apunta una nueva fórmula que entrega directamente al usuario final esa posibilidad de “monetizar sus datos”, bien directamente u obteniendo servicios añadidos de las firmas de Internet a cambio de esa cesión. Pero precisó que la solución técnica será diferente a la de Telefónica, pues es un proceso muy complejo y para el que no tienen un calendario preciso.

La cuarta plataforma de Telefónica

El presidente deTelefónica dijo que esta cuarta plataforma no estará lista hasta al menos bien entrado 2017.  Se uniría a las tres ya existentes (redes, sistemas y servicios) para permitir a cada usuario decidir qué tipo de información y con qué empresa quiere compartir y, en su caso, poder “monetizar” el uso de esos datos privados.

Telefónica cree que con esta cuarta plataforma va a poder fidelizar a sus clientes que van a valorar esa herramienta frente a servicios como el de WhatsApp, sobre el que no tienen ningún control. La operadora quiere poner en valor con esta cuarta plataforma las redes de fibra y móvil (LTE) en la que ha invertido 30.000 millones en los últimos cuatro años; la segunda plataforma, formada por los sistemas de control de red y comercial, con una inversión de 4.000 millones, y la tercera plataforma, de productos y servicios (vídeo, nube, servicios de seguridad y financieros.

La compañía lleva trabajando un año y medio en implementar esta solución. Quiere que la herramienta sea fácil de usar y, sobre todo, que ofrezca información en tiempo real. Esta perfilando el interfaz y, para ello, han propuesto por el momento los diez casos más usuales. "vamos a decirle al cliente qué datos tienen y cuál es su valor, para que luego decida lo que hacen con ellos".

Para esa cuarta plataforma se va a recolectar toda la información que ahora está dispersa de los clientes, para “devolverles” esos datos y que “negocien” directamente con los OTT (siglas de conceptos en inglés para denominar a los servicios de transmision libre) una vez que Telefónica les diga que "es justo y no es justo”.

En este sentido, el presidente de Telefónica apostó por una “constitución digital” en la que se consagren los derechos de los usuarios sobre la privacidad y la seguridad de sus datos.

Telefónica saluda el nuevo reglamento de la UE sobre la neutralidad de la red que impide a las compañías de telecomunicaciones bloquear, discriminar o ralentizar el tráfico de Internet independientemente de los contenidos que vayan a través de sus redes o los proveedores de los mismos, salvo en caso de congestión de red. No obstante, Pallete apuntó que es necesario aplicar esas normas por igual a operadoras y empresas de Internet. "Mismo servicio, mismas reglas", enfatizó.  Y puso como ejemplo, que WhatsApp ofrece llamadas de voz por Internet como Telefónica pero no tiene que someterse a ningún tipo de norma ni siquiera en caso de caída del servicio.

Subsidiarias digitales de EE UU

Los máximos responsables de los tres grandes operadores europeos –Movistar, Vodafone y Orange-  presentes este lunes en Santander aprovechando el tradicional encuentro de telecomunicaciones hicieron frente común para pedir una Europa que deje sus complejos, incluyendo los regulatorios, y avance en la digitalización en la que Estados Unidos nos lleva una considerable ventaja.

Según Stephane Richard, presidente de Orange, “somos unas subsidiarias digitales de Estados Unidos y Europa se está quedando retrasada del resto del mundo debido, entre otras causas, a la obsesión por la regulación, “y la aproximación naif de los líderes europeos”. Richard llamó la atención el poder de los llamados GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple) frente a las operadoras tradicionales europeas. “La caja de Apple es mayor que la capitalización de Telefónica, Vodafone, Orange y Deutsche Telekom, y Facbeook vale más en Bolsa que todos nosotros juntos”.

El consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, incidió en que los reguladores europeos tienen una visión muy positiva a largo plazo y unos objetivos loables de la digitalización pero luego se obsesionan con asuntos como las tarifas minoristas. “Buenas palabras, procesos lentos”. Colao indicó que “tenemos que empezar a pensar en gigabits para nuestras oficinas, nuestros colegios y nuestros hogares" y que, para ello los operadores deben colaborar en el tendido de redes aunque luego compitan ferozmente en la parte comercial.

El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, llamó la atención sobre la escala del nuevo mundo digital. El teléfono fijo tardó 75 años en tener 100 millones de abonados, una cifra que consiguió el móvil en 16 años y 25 días Pokemon Go. Facebook tienen más usuarios que la población china; Instagram supera la Unión Europea. Y ninguna de las 15 empresas más innovadoras según Forbes es europea

El máximo directivo de Telefónica enfatizó que solo su operadora ha invertido 40.000 millones de euros en los últimos cuatro años, mientras que las firmas de Internet apenas invierten.

La compañía sacará a Bolsa Telxius y O2

Telefónica sacará a Bolsa entre un 25% y un 50% de Telxius, su filial de infraestructuras, en una colocación entre inversores institucionales que se realizará en el segundo semestre de 2016 para reducir su deuda y con la que espera recaudar hasta 2.500 millones.

Además prepara la venta parcial de su filial británica O2, bien a través de una venta directa a un grupo de inversión o mediante una colocación en Bolsa.

Tras el anuncio, la agencia Fitch bajó un escalón – de BBB+ a BBB – la nota crediticia de Telefónica.

En la misma línea, el consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, aseguró que su grupo también trabaja en una fórmula similar de manera que los clientes tengan la posibilidad de elegir que se hacen con sus datos, aunque precisó que la solución técnica será diferente a la de Telefónica. Enfatizó que es un proceso muy complejo y que no tienen un calendario preciso.

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