No obstante, hay que lamentar que, a pesar de las numerosas peticiones de ASGECO, todas estas medidas no se acompañen de los adecuados sistemas de control previo y sanción en caso de incumplimiento, dejando nuevamente expuesto al consumidor a prácticas abusivas o agresivas.
Tampoco se clarifican puntos tan importantes como la eliminación de los 902 para el Servicio de Atención al Cliente, ni algo tan importante como que en caso de desistimiento de un contrato financiado, sea el empresario el que lo comunique a la empresa financiera.
Por ello, desde ASGECO Confederación, queremos recordar a todos los consumidores y usuarios, este 15 de Marzo Día Mundial del Consumidor, que una mayor defensa legal no es motivo para descuidar una actitud activa de información, formación y reclamación sobre consumo.
