Este website utiliza cookies propias y de terceros. Alguna de estas cookies sirven para realizar analíticas de visitas, otras para gestionar la publicidad y otras son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Si continúa navegando o pulsa en aceptar, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies?
Versión Española Versión Mexicana Ibercampus English Version Version française Versione italiana

domingo, 16 de junio de 2019  
    en Ibercampus en  | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | Suscribirse | RSS RSS
I+D+i
Capital humano
Economía
Cultura
Estrategias verdes
Salud
Sociedad
Deportes
Debates y firmas invitadas
Entrevistas
Educación
Becas & prácticas
Empleo y Formación
Iberoamérica
Tendencias
Empresas y RSC
Universidades
Convocatorias
Ranking Wanabis
Denuncias de los consumidores
Consumo
El Tiempo
EMPRESAS Y RSC Ampliar +  
Aprobado el paquete legislativo en materia social más relevante de Europa desde la última crisis
Expediente sancionador de Competencia contra los abusos de mercado de los colegios de dentistas
La innovación agro-alimentaria en bioeconomía, claves para el desarrollo sostenible iberoamericano
ABENGOA
ABERTIS
ACCIONA
ACERINOX
ACNUR
ACS
ADECCO
AMADEUS
ARCELORMITTAL
ASIFIN
BANCO POPULAR
BANCO SABADELL
BANCO SANTANDER
BANKIA
BANKINTER
BBVA
BME
CAIXABANK
DIA
EBRO
ENAGAS
ENDESA
FCC
FERROVIAL
GAMESA
GAS NATURAL
GRIFOLS
IAG (IBERIA)
IBERDROLA
INDITEX
INDRA
JAZZTEL
MAPFRE
MEDIASET
OHL
REE
REPSOL
SACYR
SOLIDARIOS
TÉCNICAS REUNIDAS
TELEFÓNICA
VISCOFAN
UNIVERSIDADES Ampliar +  
El G-9 de Universidades urge mejoras para el personal docente e investigador y para su renovación
Tres investigadoras de UJI, galardonadas en la Bienal de la Sociedad Española de Química
El análisis matemático de imágenes tumorales explica por qué un cáncer puede ser más agresivo
 Universidades





















ENTREVISTAS Ampliar +  
"La crisis del periodismo es muy profunda, no por los periodistas, sino por las empresas, débiles"
Jack Ma, fundador de Alibaba, anuncia que se dedicará a la filantropía educativa en China y África
"La tecnología digital amenaza más a las dictaduras que a las democracias"
EMPLEO Y FORMACIÓN Ampliar +  
Velocidad, disrupción y el futuro del trabajo: Está ocurriendo ahora pero, ¿estamos preparados?
Interior inicia otro programa formativo de sus fuerzas en prevención de la violencia de género
La Justicia europea avala el control de horas extras para evitar impagos por 2.700 millones anuales
IBEROAMÉRICA Ampliar +  
América Latina se preocupa por la baja cobertura y calidad durante la etapa de primera infancia
Brasil y vecinos relevan a China y Japón como financiadores de la deuda USA, duplicada desde 2007
México inicia el primer proceso judicial en Odebrecht, grupo que corrompió a políticos de 14 países
TENDENCIAS Ampliar +  
Europa y España deben mirar más a África, continente de mayor potencial (Fundación Alternativas)
Fundación Alternativas lanza su "Informe África", continente con más jóvenes y mayor potencial
Científicos de Harvard afirman que un "viajero interestelar" chocó contra la Tierra en 2014
INCLUSIÓN DIGITAL
Barómetro Europeo ´Gobierno Digital 2018´ de Sopra

Españoles, los de más prioridad a los servicios digitales al ver que son los menos avanzados


De los cinco grandes países donde Sopra ha realizado su Barómetro Europeo ´Gobierno Digital 2018´ a 5.000 ciudadanos (Francia, Reino Unido, Alemania, Noruega y España), los españoles son quienes dan más prioridad a los servicios digitales. También aparecen como los que perciben tales servicios como los menos avanzados, aún cuando un 64% de los ciudadanos españoles cree que el desarrollo de los servicios públicos digitales en España es avanzado o muy avanzado.
Redacción 25 de mayo de 2019 Enviar a un amigo
Comparte esta noticia en LinkedInComparte esta noticia en FacebookComparte esta noticia en TwitterEnviar a MeneaméAñadir a del.icio.usAñadir a YahooRSS


Este 'Barómetro de Gobierno Digital 2018' elaborado por Sopra Steria Consulting junto a Ipsos señala que el 88% considera que el desarrollo digital de los servicios públicos es una prioridad, tras remarcar que los organismos públicos españoles han podido seguir el ritmo del cambio en los comportamientos individuales acelerando sus procesos de transformación, pese a que esta visión contrasta con la autopercepción que los españoles tienen sobre el nivel de desarrollo de los servicios públicos, si buen los ciudadanos de todos los países, excepto Noruega, sienten que están menos avanzados que otros países europeos.

En concreto, españoles y alemanes son los más pesimistas, ya que en España el 58% de los encuestados y en Alemania el 57% considera que los servicios públicos digitales están menos desarrollados que en otros países de su entorno.

Por cuarto año consecutivo, Sopra Consulting se ha asociado con IPSOS para publicar su barómetro sobre la transformación digital del Estado y su percepción entre 5.000 ciudadanos representativos de la población nacional de 18 años y más. Los resultados del barómetro muestran expectativas reales en lo que respecta a la transformación digital de los servicios públicos, y el 67% de los franceses considera que el desarrollo digital es una prioridad, aunque ese es el porcentaje menor: España (88%), Noruega (87%), Gran Bretaña (76%) y Alemania (73%).

La encuesta intenta comprender la forma en que los ciudadanos actualmente ven el progreso de la transformación y delinear sus expectativas clave, ya sea en términos de qué servicios priorizar o cómo deben usarse.Las formas de comunicación y consumo han cambiado drásticamente a lo largo de la última década. Los franceses ahora están administrando sus cuentas bancarias y comprando en sus teléfonos inteligentes, una práctica que en gran medida les gustaría que se apliquen a los servicios administrativos, con un 85% de ellos diciendo que están listos para llevar a cabo todas sus interacciones con el estado en línea. incluso si eso significara cambiar significativamente su comportamiento actual.

Este deseo de cambio es compartido por casi todos los franceses, incluidos los hombres (87%) y las mujeres (83%), las generaciones más jóvenes (85% de los menores de 35 años) y los mayores (83% de los mayores de 60 años).
Los organismos públicos han podido seguir el ritmo de los comportamientos individuales cambiantes acelerando sus procesos de transformación. Estos esfuerzos son reconocidos por el 72% de los ciudadanos que creen que el desarrollo de los servicios públicos digitales progresó en 2018 (en comparación con el 66% en 2017).

En términos de servicios, la encuesta revela una dicotomía entre las expectativas de los ciudadanos y los servicios que realmente han visto el mayor progreso. Entre los considerados como las prioridades más importantes, los franceses consideran la salud como la más importante (36%), seguida por el empleo (36%) y el estado civil, con el 34%. En términos de otras prioridades, la policía y la justicia se ubican en 29%, impuestos en 19% y seguridad social en 18%. Si bien la digitalización de estos servicios es considerada como una prioridad por los franceses, aún no se ha logrado. De hecho, solo el 49% de los encuestados considera la digitalización de los servicios de salud como avanzada. Esto está en línea con un hallazgo similar para el estado de la digitalización del empleo, donde solo el 51% de los ciudadanos considera su transformación como avanzada.

 “Estos nuevos resultados del barómetro Ipsos para Sopra Steria Consulting confirman las expectativas significativas y el deseo real de los franceses de que sus servicios públicos se vuelvan más digitales, incluso si eso significa realizar cambios significativos en su comportamiento. Pero más allá de este entusiasmo generalizado, también tienen una idea muy clara de lo que estos nuevos servicios deben ofrecer todos los días ", explica Claire Ducos, Directora de Desarrollo de Sopra Steria Consulting.

Más que la digitalización de servicios, tiene urgencia la necesidad de simplificar los procesos para la vida de los ciudadanos.Si bien el 86% de los ciudadanos ha reconocido la inversión del gobierno en la transformación digital de los servicios públicos y ha notado una mejora significativa en la cantidad de servicios que ahora están disponibles en línea, solo el 66% considera que estos nuevos servicios son fáciles de usar. El 52% de las personas piensa que el contenido debería simplificarse y el 44% desea llevar a cabo todas sus interacciones con el estado en línea utilizando un solo portal.

La seguridad de los datos sigue siendo una preocupación importante, ya que el 71% de los encuestados temen que sus datos personales puedan ser utilizados de manera fraudulenta. Sin embargo, la introducción del GDPR parece haber tranquilizado a las personas, dado que el 53% de los encuestados ha expresado su confianza en cómo se protegen y administran sus datos personales.

Finalmente, mientras los ciudadanos entienden el valor de la transformación digital para reducir el gasto público (42%), sobre todo, creen que debe ser una manera de ayudarlos a ahorrar tiempo (49%).

Un ciudadano genuino necesita transformar digitalmente el estado.

La transformación digital de los servicios públicos es claramente vista como positiva por los ciudadanos que pueden identificar tres ventajas concretas: facilitar el análisis sistemático y la verificación cruzada de la información personal para mejorar la protección contra el fraude (86%), para preparar mejor a Francia para los desafíos del mañana (79%) para ahorrar dinero (78%), y para simplificar sus vidas (74%).

A pesar de un ligero descenso en comparación con 2017, el 45% de los franceses todavía cree que el gobierno tiene la voluntad de avanzar en términos de servicios públicos digitales.

Pero los impactos de esta transformación digital aún no son tangibles para todos, ya que el 51% de los encuestados aún no ha visto ningún efecto de esta transformación digital.

El factor humano es un elemento clave en la transformación de los servicios públicos. El 86% de los franceses cree que algunos funcionarios tendrán dificultades para adaptarse al cambio (+5 puntos en comparación con 2017), mientras que el 83% cree que el proceso reducirá el número total de funcionarios (un aumento de 9 puntos en comparación con 2017). Finalmente, el 82% de los encuestados piensa que los servicios públicos digitales serán más difíciles de acceder para aquellos que no están tan cómodos con la tecnología.

“El entusiasmo y el apoyo a la digitalización de los servicios públicos es muy consensual y fuerte en Francia y en Europa, hasta el punto de que una gran mayoría de los ciudadanos considera que la digitalización de los servicios públicos ayudará a preparar mejor al país para el futuro. Sin embargo, todavía hay algunos frenos, incluida la protección de datos personales. Esos cambios también requieren un mayor apoyo de los ciudadanos y funcionarios públicos en el uso de estos servicios. Grandes expectativas entre los ciudadanos que las autoridades públicas tendrán que considerar ”, dijo Brice Teinturier, Director Ejecutivo Adjunto de Ipsos para Francia.

* Metodología: esta encuesta ha sido realizada por Ipsos para Sopra Steria a partir de una muestra de 1,000 personas en cada país (Francia, Reino Unido, Alemania, Noruega y España), entrevistadas en línea a través del Panel de acceso en línea de Ipsos. La encuesta se realizó entre el 13 y el 18 de septiembre de 2018 utilizando el método de cuotas (sexo, edad, profesión del entrevistado, región y tamaño del mercado). Este informe se ha producido de acuerdo con la norma internacional ISO 20252, "Mercado, opinión e investigación social".


Otros asuntos de Inclusión digital
Más asuntos de Inclusión digital
España baja del puesto 10 al11 europeo en Economía y Sociedad Digital por menos formación ciudadana
Declaran ahora inconstitucional el perfilado de datos personales por los partidos políticos
OCDE baja a 1 de cada 5 los empleos en España con peligro de desaparecer por la digitalización
Unos 540 millones de registros de usuarios de Facebook aparecen sin contraseña en Amazon
Alipay (Alibaba) intenta convertir la nueva Ruta de la Seda en e-ruta o ruta electrónica global
Las empresas que más crecen en España son digitales o participadas por extranjeros
Analytica
Derecho al olvido, desaparecer de Internet
Los protocolos de la Web cumplen 30 años
Críticas desdeONU tras aprobar el Consejo Europeo la Ley de Copyright con solo 5 países en contra
La España del MWC queda en desarrollo digital móvil a menos de la mitad de su cuota actual en PIB
La portabilidad de móviles, récord en 2018: casi 10 millones de cambios de operador
Los periodistas europeos juzgan burlados sus derechos de autor en la Ie propuesta de Directiva
Internet de las cosas se acelera:tendrá 64.000 millones de conexiones en2025,seis veces lo que hoy
El Gobierno lanza una "Agenda del cambio" con 60 reformas en clave electoral: formación, empleo,etc
Los taxistas de Madrid dejan la huelga de 16 días tras no conseguir la regulación de los VTC
La inversión española en startups casi triplica las cifras de 2016
La denuncia de EEUU contra Huawei llega con el 5G,cuando sus móviles vencen a Apple en cuota global
Guía española de Ciberincidentes que defiende más a los operadores que a los usuarios
Prensa, radio y televisión aceleran su declive de audiencias y precariedad laboral ante Internet

Suscríbete gratis a nuestro boletín
LIBROS
El enemigo conoce el sistema. Manipulación de ideas, personas e influencias
Memoria de Tiananmen. Una primavera de Pekín
Este jueves se presentan diez novedades de libros promovidos o promocionados por AEDOS
Informe sobre la Democracia en España 2018
Crimen Internacional y Jurisdiccional Penal Nacional
Recuperando el talento invisible
TESIS Y TESINAS
Las licencias de oficios en Castilla ("empleomanía"), burbuja mayor que los tulipanes holandeses
Los datos reafirman que obligar a repetir curso no frena el alto fracaso escolar español
Actas de la III reunión iberoamericana de socioeconomia
El árbol evolutivo de dinosaurios aceptado hace 130 años es erróneo y debe revisarse por completo
España, 10º país en investigación en salud
Una tesis urge la reforma del alquiler en esta España del deshaucio, sin mercado ni vivienda social
1 El G-9 de Universidades urge mejoras para el personal docente e investigador y para su renovación
2 "La crisis del periodismo es muy profunda, no por los periodistas, sino por las empresas, débiles"
3 Convives y Foro de Sevilla rechazan la citación judicial a docentes vinculadas al Programa Skolae
4 A Scanner Darkly
5 Muchas personas se agobian demasiado
6 Tres investigadoras de UJI, galardonadas en la Bienal de la Sociedad Española de Química
7 Hacia una nueva Universidad
8 Líderes.¿Cómo ser una persona influyente, relevante e inspiradora?
9 Los afectados llamados por ADICAE clarifican la estafa en la salida a bolsa de Bankia
10 Tres enfoques de los problemas científicos: Globalista, individualista y sistémico
RANKING WANABIS Ampliar +  
"La evolución del e-learning: de "sólo ante el peligro" al aprendizaje interactivo"
"Los profesionales con formación online están mejor preparados para la economía global"
El big data, la robótica y el Mobile Learning, principales tendencias del e-learning
DEBATES Y FIRMAS Ampliar +  
¿Para cuándo unas pruebas de EBAU únicas para toda España?
El medio ambiente necesita periodistas
Rubalcaba: un reformador ilustrado
Aviso Legal | Política de Privacidad | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | RSS RSS